Zoho Desk - 편리하고 맞춤 설정 가능한 고객 서비스 소프트웨어
Zoho Desk는 기업이 고객 서비스 운영을 효과적으로 자동화할 수 있는 맥락에 맞는 도움말 데스크 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 Zoho Corporation에서 개발되었으며 무료로 제공됩니다. 이는 Android 사용자를 위해 제공되며 비즈니스 및 생산성 범주에 속합니다. Zoho Desk는 사용자 정의 기능과 편리한 사용성을 제공하여 기업이 고객에게 집중할 수 있도록 도와줍니다.
Zoho Desk의 주요 기능 중 하나는 작업 모드입니다. 작업 모드는 기한 또는 고객 유형에 따라 티켓을 정리하여 가장 중요한 티켓이 빠른 해결을 위해 우선 순위를 받을 수 있도록 합니다. 이 소프트웨어는 또한 Zoho CRM에서 고객 정보를 가져와 티켓을 대화 형식으로 표시하여 에이전트가 티켓 활동을 최신 상태로 유지하기 쉽게 합니다. 게다가, 팀 피드 기능을 통해 팀 멤버들은 티켓에 서로 태그를 달고 협력하여 티켓을 더 빠르게 처리할 수 있습니다.
